Politique d’expédition – Atelierwoods

Chez Atelierwoods, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. À titre indicatif :

• France : 3 à 7 jours ouvrés

• Europe : 5 à 10 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont estimatifs et peuvent être prolongés en cas de forte demande, de retards du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Les éventuelles offres de livraison gratuite seront précisées directement sur le site.

4. Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, si disponible, vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Zones de livraison

Atelierwoods expédie ses produits dans plusieurs pays. La disponibilité de la livraison dépend de l’adresse de destination indiquée lors de la commande.

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions le nécessaire pour respecter les délais annoncés, Atelierwoods ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

7. Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux peuvent s’appliquer selon le pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.

8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, Atelierwoods ne pourra être tenue responsable si la commande ne peut pas être livrée correctement.

9. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions examiner la situation et vous assister.

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter via notre service client à travers les coordonnées disponibles sur notre boutique.